مبادرة الإدارة الرشيدة لخدمة التنمية في الدول العربية: الإصدارات

الخدمة المدنية والنزاهة
الحكومة الإلكترونية وتبسيط الإجراءات الإدارية
إدارة الأموال العامة
تقديم الخدمات العامة، والشراكة بين القطاعين العام والخاص
دور القضاء وتنفيذ الأحكام
المواطنون، المجتمع المدني، وإصلاح القطاع العام

المعلومات والاتصالات في خدمة التنمية: الاتجاهات والسياسات العالمية [إنجليزي]. 2006
يتناول هذا التقرير الجديد للبنك الدولي الدول الحاسم الذي تلعبه تقنية المعلومات والاتصالات في مجال التنمية الاقتصادية. ويقدم التقرير صورة عالمية شاملة عن اتجاهات وسياسات تقنية المعلومات والاتصالات في الدول النامية تشمل قضايا مثل تمويل البنية التحتية، وأهمية الشراكات بين القطاعات العامة والخاصة، والمنافسة الفعالية على توسعة المجال الذي تغطيه هذه التقنية.

مجموعة أوراق الدول حول موضوع التسوق الإلكتروني [إنجليزي]. 2006

تقرير جهوزية الحكومة الإلكترونية للعام 2005: من الحكومة الإلكترونية إلى الإدماج الإلكتروني [إنجليزي]. 2005
 يقدم هذا التقرير تقييما للدول وفقا لجهوزيتهم في مجال الحكومة الإلكترونية ولمدى مشاركتهم الإلكترونية في ضوء الوضع العالمي. والرسالة الأساسية التي يريد التقرير إيصالها هي وجود تباينات شاسعة في الوصول إلى تقنية المعلومات وفي استخدامها، وأنه من غير المحتمل زوال هذا التفاوت في المستقبل القريب إن لم تبذل جهود منسقة لإزالتها على المستويات الوطنية والإقليمية والدولية.

حول الاختلافات بين MG الحكومة المركزية والحكومة الالكترونية والحكومة العالمية [إنجليزي]. 2005
 تقرير حول الإدارة العامة أعده بوب بن بعنوان "فحص عرضي للقضايا والمآزق والتحديات والفرص على صعيد القيادة والحكم والإدارة والأداء في الأجهزة والوكالات العامة"، المجلد 2، العدد 15، حزيران/يونيو 2005.

خلاصة وافية لممارسات الحكومة الإلكترونية الابتكارية [إنجليزي]. 2005
 الهدف الرئيسي من وراء قيام الإدارة الاقتصادية والاجتماعية التابعة للأمم المتحدة بتطوير هذه الخلاصة الوافية لممارسات الحكومة الإلكترونية الابتكارية أو التجديدية كمشروع مستمر هو إيجاد موقع يعمل على تعزيز الحلول والخدمات والمنتجات التي طورتها الحكومة الإلكترونية والتي ستطورها مستقبلا. وسيساعد هذا الأمر أطراف حوار الجنوب ـ الجنوب وحوار الشمال ـ الجنوب على تبادل وتقاسم خبراتهم وممارساتهم الابتكارية والتجديدية.

تغيير المؤسسات الحكومية الكبيرة: أسهل مما نظن؟ [إنجليزي]. 2004
 الحديث عن ضرورة تغيير المؤسسات الحكومية لطريقة عملها موضوع رئيسي تتناوله أوساط الممارسين ومراقبي عمل الحكومة، ويتكرر طرحه باستمرار في مؤتمرات الممارسين. وعلى العكس من القطاع الخاص، فإن الدافع للتغيير التنظيمي في أوساط الحكومة عادة ما يكون القول بأن الأداء الحالي ليس بالمستوى المنشود. فالحكومة لا تؤدي عملها على الوجه المطلوب، وتوجد حاجة إلى تحسين الأداء التنظيمي الحكومي.

تقنية المعلومات والاتصالات للتنمية في المنطقة العربية [إنجليزي]. 2004
أجريت دراسة الجدوى هذه لحساب برنامج الأمم المتحدة لتقنية المعلومات والاتصالات للتنمية في المنطقة العربية ولحساب "المعهد الإقليمي للحكومة الإلكترونية، وذلك للتعرف على الفوائد المحتملة وعلى النموذج الأفضل أو الأمثل لهذا النوع من التنظيم، ولتحديد وظائفه وأنشطته وبنيته ومتطلبات ميزانيته. 

حكم شبكة المعلومات الدولية(الانترنت): ماذا؟ كيف؟ من؟ [إنجليزي]. 2004
الملاحظات العامة التي عرضت في ورشة عمل الاتحاد العالمي للاتصالات حول "حكم الانترنت" المنعقدة في جنيف في شباط/فبراير 2004. وشدد مقدم الورشة ك. كوكير على ضرورة "طرق موضوع حكم الانترنت بتواضع لئلا نهدد انفتاح الانترنت الأساسي وقدرتها على المزيد من الابتكار وهي عوامل حققت لها كل هذا النجاح كواسطة للاتصال والتواصل وكمحرك للتنمية الاقتصادية والقيم الديمقراطية". 

مشروع الحكومة الإلكترونية: بوابة قطر للقرن الواحد و العشرين  [عربي]. 2004
إستراتيجية قطر لبناء حكومة إلكترونية 

مشروع الحكومة الالكترونية [إنجليزي]. 2004
هذه إستراتيجية دولة قطر لتكنولوجيا المعلومات من أجل تحقيق مجتمع معلوماتي متطور.

 الحكومات في العصر الرقمي، والعوامل البشرية في الحكومة الإلكترونية [إنجليزي]. 2003
 قدمت هذه الورقة في الورشة الإقليمية حول الحكومة الإلكترونية في صنعاء والتي عقدت من 1 إلى 3 كانون الأول/ديسمبر 2003.

 مبادرة مجتمع المعلومات المصري: البرنامج الحكومي [إنجليزي]. 2003
 يوضح هذا العرض أهداف المبادرة المصرية للمعلومات وهي: تصميم الخدمات الحكومية بشكل يتوافق مع توقعات المواطنين، وإيجاد بيئة مشجعة للمستثمرين، وزيادة فعالية الحكومة من خلال تطبيق أساليب الإدارة الحديثة ونماذج العمل الجديدة.

التجديد الحكومي في أنحاء العالم [إنجليزي]. 2003
مراجعة للتجديدات الحكومية التي تمت في الـ 20 سنة الأخيرة في العديد من الدول (بما فيها الولايات المتحدة). وفيما باشرت الدول الإصلاح الحكومي لأسباب مختلفة، فان الإصلاح والتجديد الحكومي يمثل ظاهرة عالمية. وسميت حركة الإصلاح هذه في بعض الدول "إعادة ابتكار الحكومة"؛ وفي دول أخرى "بناء قدرة الدولة" أو "تحديث الدولة"، بينما سميت في دول أخرى "الإدارة العامة الجديدة. 

الحكومة الإلكترونية على مفترق الطرق [إنجليزي]. 2003
يؤكد هذا التقرير الثاني الخاص بوضع القطاع العام على الصعيد العالمي أن البيئة الثرية بتقنية المعلومات والاتصالات المتوفرة حاليا لن تتمكن بمفردها من إعادة توجيه وإعادة صياغة وظائف الحكومات أو تغييرها وتحسينها. لكن من المؤكد أن تقنية المعلومات والاتصالات تستطيع الإسهام في تغيير طرق أداء الحكومات وعملها.

الحكومة الإلكترونية والتربية الإلكترونية [إنجليزي]. 2003
عرض عام حول الحكومة الإلكترونية والتربية الإلكترونية بما فيها التصويت الإلكتروني، وموضوع المواطنة والحكومة الإلكترونية. 

حكومة دبي الإلكترونية: طريق النجاح  [عربي]. 2003
تهدف حكومة دبي الإلكترونية إلى "تسهيل حياة الأفراد والشركات المتعاملة مع الدوائر الحكومية والمساهمة في ترسيخ دبي كمركز اقتصادي رائد". 

 علاقة تقنية المعلومات والاتصالات بالتنمية [إنجليزي]. 2002
 تركز هذه الورقة على الوضع الراهن والاتجاهات الحديثة في مجال تقنية المعلومات والاتصالات، ومن ثم الآفاق والإمكانات التي تحملها هذه التقنية بالنسبة للتنمية في العالم العربي.

إستراتيجية الحكومة الإلكترونية في لبنان [إنجليزي]. 2002
 تقدم هذه الوثيقة إستراتيجية ترمي إلى تمكين الناس من الوصول إلى جميع المعلومات والخدمات الحكومية إلكترونيا أو عبر الإنترنت. وتعدد هذه الإستراتيجية متطلبات تأسيس الحكومة الإلكترونية في لبنان، مع الأخذ في الاعتبار تقديرات الكلفة المتوقعة، والإطار الزمني المحتمل الذي يستغرقه تنفيذ المشروعات المصاحبة، وتحديد الشركاء المحتملين ومصادر التمويل اللازم لإنجاز تلك المشروعات.

ماذا تفعل الحكومات ولماذا؟ الحكومة الإلكترونية في أوروبا [إنجليزي]. 2002
 عرض بواسطة برنامج Power Point لدوافع الحكومات واستراتيجياتها في 5 دول أوروبية.

مملكة البحرين: برنامج الحكومة الإلكترونية  [إنجليزي]. 2002
يظهر هذا العرض كيف ستستفيد حكومة البحرين من تقنيات المعلومات ومن العمليات المستجدة في مجال إدارة الأعمال من أجل إحداث تحول في كيفية إيصال الحكومة خدماتها للمواطنين والشركات. 

الحكومة الإلكترونية والدول النامية: مقدمة وأمثلة  [إنجليزي]. 2001
 يعرّف هذا التقرير الحكومة الإلكترونية ويعرض نموذجا عاما للحكومة الإلكترونية وعدة دراسات حالة وأمثلة. ويناقش التقرير الجوانب التقنية، ويتبعها بتحليل "نقاط القوة والضعف، والفرص والتهديدات" حول الحكومة الإلكترونية في الدول النامية، ثم يصف الخطوات التي يجب اتباعها لإرساء سياسة خاصة بالحكومة الإلكترونية ولكيفية اختيار المشروعات التنفيذية.

الحكومة الإلكترونية: اعتبارات للدول العربية  [إنجليزي][عربي][فرنسي]. 2001
تحلل هذه المذكرة المراحل والأبعاد المختلفة للحكومة الإلكترونية في مجال تحقيق فرص أفضل على صعيد تقنية المعلومات وصولا إلى حكومات وإدارات حكم أفضل حالا في الدول العربية. 

فكرة عامة عن نظم إدارة الحدث [إنجليزي]. 2001
كيف يمكن للموظفين والمنظمات التي لا تشتغل معا في العادة أن تفعل ذلك بطريقة فعالة؟ إن أحد الحلول للمشكلات المحتملة للقيادة المنقسمة، ولسلاسل القيادة المتوازية، وللنزاعات العملاتية، ولضغوط الموارد المتنافسة، والمصطلحات المهنية غير المألوفة، يتمثل في "نظام إدارة الحدث" الذي تم تصميمه لتدبر الأحداث الطارئة المعقدة. تقدم هذه الورقة فكرة عامة عن أهداف ومبادئ هذا النظام. وتم نشر هذه الفكرة العامة في مجلة "Perspective on Preparedness" أيلول/سبتمبر 2001، العدد رقم 4، كلية جون. ف. كنيدي لدراسات الحكومة التابعة لجامعة هارفرد. 

المبادرات الإلكترونية في دول مجلس التعاون الخليجي [إنجليزي]. 2000

 إحداث تحول: الحكومة الآن تنجز ما يتوجب عليها [إنجليزي][فرنسي].
 يوضح هذا العرض أهداف الخطة الوطنية المصرية في مجال الاتصالات وتقنية المعلومات وبرنامج الحكومة الإلكترونية وهي: إيصال الخدمات للجمهور وإشراكه في عملية صنع القرار. 

إستراتيجية المغرب الإلكترونية [إنجليزي][فرنسي].
عرض لإستراتيجية المغرب في مجال تقنية الاتصالات والمعلومات